В современном мире используется все больше и больше техники, при этом не каждая организация может себе позволить иметь в штате высококвалифицированного специалиста, который сможет поддерживать работоспособность всего оборудования на должном уровне.

Большинство организаций довольно часто обращаются за услугами компьютерного обслуживания в аутсорсинговые компании. Компьютерное обслуживание таким методом в разы позволяет вам снизить расходы на обслуживание офиса. Вам не нужно спешно искать замену системному администратору во время больничного, либо его ухода с работы. В нашей компаниях всегда найдется специалист для проведения сервисного обслуживания Ваших компьютеров. В итоге офис не узнает длительных простоев и вынужденного безделья работников из-за неполадок в сети!

В наши обязанности входит: мониторинг, аудит, модернизация и оказание других необходимых IT-услуг, направленных на эффективное и бесперебойное использование всей компьютерной техники наших клиентов. Выбирая для своего офиса услуги IT-аутсорсинга вы избавляете себя от нужды содержать штат дорогостоящих специалистов, работу которых сложно проконтролировать. Все работы по обслуживанию компьютеров, серверов и всего офисного оборудования мы возмём на себя. Обратившись к нам за услугами IT-аутсорсинга вы будете платить только за результат выполняемой работы и на этом ваши расходы закончатся. При необходимости мы также поможем вам в выборе оборудования для вашей организации и все необходимые комплектующие для бесперебойной работы вашей техники.

Компьютерная помощь предоставляется по трем направлениям:

  1. Экстренные выезды. Это срочный ремонт компьютеров и оргтехники, а также прочие ситуации, требующие безотлагательного решения (вирусное заражение, неисправность оборудования, программного обеспечения, необходимость восстановления данных из резервной копии);
  2. Профилактические выезды. Обслуживание компьютеров, направленное на оптимизацию работы компьютеров и предотвращение поломок и сбоев;
  3. Удаленное администрирование. Решение части задач без приезда IT-специалиста к месту нахождения персональных компьютеров.

Обслуживание компьютеров компаний осуществляется по договору, в котором прописаны:

    1. сумма ежемесячной абонентской платы;
    2. список предоставляемых компьютерных услуг;
    3. частота выездов системного администратора*.

* за компанией-клиентом закрепляется конкретный системный администратор.

Абонентское обслуживание компьютеров включает в себя:

  • Сервисное обслуживание персональных компьютеров и локально-вычислительной сети;
  • Создание или модернизация антивирусной системы;
  • Администрирование и настройка серверов;
  • Создание или модернизация системы резервного копирования данных;
  • Установка, настройка, обновление программного обеспечения;
  • Техническое обслуживание оргтехники;
  • Техническое обслуживание сети, АТС, почты;
  • Организация или упорядочивание хранения документов;
  • Создание или модернизация системы защиты информации;
  • Обновление расходных материалов;
  • В случае необходимости осуществляется расширение и перенос рабочих мест.

В рамках услуги «абонентское обслуживание компьютеров» часть компьютерных проблем мы решаем при помощи удаленного доступа, что существенно сокращает время на решение задач.

Тарифные планы:

  1.  IT-Аутсорсинг для общеобразовательных учреждений
  2.  IT-Аутсорсинг для бюджетных организаций
  3.  IT-Аутсорсинг для малого бизнеса
  4.  IT-Аутсорсинг для крупных предприятий

1. IT-Аутсорсинг для общеобразовательных учреждений

Мы можем предложить полный спектр качественных информационно-технических услуг для Государственных бюджетных образовательных учреждений. Наш подход в этой сфере основывается на понимании необходимости организации непрерывного учебного процесса. Имея богатый опыт в сфере обслуживания общеобразовательных учреждений, мы полностью понимаем нужды клиента, и наша компания предусматривает значительное снижение цены на IT-аутсорсинг в этой области.

2. IT-Аутсорсинг для бюджетных организаций

Понимая сложности бюджетного финансирования мы предлагаем услуги IT-аутсорсинга для бюджетных организаций по специальным, сниженным ценам, что никак не отражается на качестве выполняемых работ. Нам важен каждый клиент.

3. IT-Аутсорсинг для малого бизнеса

Тарифный план для организаций имеющих небольшие локальные сети и незначительное количество (до 20 едениц) ПК и офисной техники. Предусмотрены различные варианты заключения договора, так же предусмотрен широкий спектр скидок.

4. IT-Аутсорсинг для крупных предприятий

Тарифный план для организаций имеющих в своем распоряжении от 20 до 80 единиц ПК и офисной техники. Предусмотрены различные варианты заключения договора, так же предусмотрен широкий спектр скидок.

Модернизация IT-инфраструктуры

Отдельным направление в деятельности нашей компании является Модернизация IT-инфраструктуры малых, средних и крупных предприятий и бюджетных организаций, в том числе и общеобразовательных. Ни для кого не секрет, что в недавнем прошлом развитие IT-инфраструктур многих предприятий и организаций двигалось либо по “остаточному принципу” либо вообще ни как. Это привело к тому, что многие локальные сети состоят из “гирлянд” разнообразного активного и пассивного сетевого оборудования, не имеют логичных схем и представление о их работе имеет только один системный администратор, который когда то занимался этим вопросом но уже давно уволился. IT-инфраструктура занимает важную роль в успешном функционировании любой компании, вне зависимости коммерческой деятельностью она занимается или это бюджетное учреждение. Она обеспечивает эффективное управление рабочими процессами, электронным документооборотом, обменом данными и связью с внешним миром. Качественная, надежная и высокопроизводительная IT-инфраструктура позволяет компании избежать простоев в своей работе, улучшить качество обслуживания клиентов и, как следствие, получить серьезные конкурентные преимущества. Для того, чтобы IT-инфраструктура соответствовала быстрорастущим и меняющимся потребностям бизнеса, необходимо не только своевременная поддержка работоспособности существующей инфраструктуры, но и проведение модернизации.

Основными причинами для модернизации могут являться:

— увеличение количества сбоев и перегрузок в работе систем

— трудности с внедрением новых бизнес-процессов

— техническое и моральное устаревание инфраструктуры

— трудности с поддержкой географического расширения бизнеса

— ужесточение требований к информационной безопасности инфраструктуры

Что мы предлагаем?
Основываясь на богатом опыте работы по монтажу и наладке структурированных кабельных систем (СКС), которые являются основой компьютерных локальных вычислительных систем (ЛВС), мы можем провести ревизию всего компьютерного оборудования и ЛВС, выясним потребности клиента и желаемые вектора развития IT инфраструктуры.

Затем мы предложим варианты технических решений, которые могут содержать:

1. Рекомендации по реструктуризации локальных сетей для соответствия нормам СКС

2. Рекомендации по замене активного сетевого оборудования и серверов

3. Предложения о переходе на виртуализацию серверов и сервисов

4. Организация домена, что позволит хранить пользовательские данные на серверах, а не на локальных ПК

5. Организация систем бэкапирования важных данных и систем в целом

6. Глобальная антивирусная защита всей ЛВС с центральным управлением

7. Контентфильтрация и разграничение прав доступа к ресурсам внешних сетей (черные и белые списки сайтов)

8. Организация защищенной беспроводной сети Wi-Fi с разграничением уровней доступа по группам пользователей. Для общеобразовательных учреждений возможна организация выдачи временных паролей, на время урока по информатике с использованием мобильного класса, и их обнуление в конце урока.

Виртуализация

Рассмотрим типовую задачу, которую ставит расширяющаяся IT-инфраструктура, перед бизнесом. Например внедрение нового сервиса или приложения требует отдельный сервер. Такие задачи возникают довольно часто, и решение для них очень часто выбирают самое простое и самое неправильное — отдел закупок закупает новый отдельный сервер. Что происходит дальше? Системный администратор запрашивает дополнительные мощности для обеспечения бесперебойного питания нового сервера, в серверной размещают новую стойку (если старые уже заполнены полностью или частично), увеличивается мощность систем вентиляции и кондиционирования в серверной. Все это существенно увеличивает накладные расходы.

Нужно ли все это? С первого взгляда вроде да. Приложение или сервис имеют статус “бизнес критикал” и не могут работать с другими приложениями или сервисами в пределах одного сервера. Значит нужен отдельный сервер, и это утверждение оспорить невозможно. Но нужен ли новый отдельный физический сервер? На этот вопрос очень часто звучит парадоксальный ответ — нет, не нужен!

Давайте вместе разберемся в этой парадоксальной ситуации по порядку. Когда закупается оборудование под конкретные приложения, то расчет мощности сервера строится на максимальных (стоит обратить на это особое внимание) нагрузках, которые может потребовать приложение. Например, если сервер выбирается под 1С Бухгалтерию, то он обязан обеспечить нормальную производительность и в повседневной работе и во время просчета годового отчета. Что будет максимальной нагрузкой? Конечно годовой отчет, который бухгалтерия сделает за 1-2 недели и остальные 50 недель в году сервер будет работать не используя и 30% своих возможностей. И таких серверов в каждом бизнесе может быть несколько. Мощности простаивают но идет расход электроэнергии на сами сервера и на теплоотделение. За год набегает круглая сумма. А еще эти новые приложения с расходами на покупку новых серверов, с новыми расходами на электроэнергию и теплоотведение… Как же выйти из этой ситуации не только не повысив накладные расходы, но и с существенным их понижением? Выход на самом деле прост — визуализация. Суть ее в том, что на каждый сервер ставится специальное программное обеспечение, которое позволяет уже внутри сервера устанавливать несколько, изолированных друг от друга, виртуальных серверов. На каждом из них можно установить отдельное приложение или сервис, и они будут работать так же как на отдельном физическом сервере. При этом каждое приложение будет использовать то количество ресурсов, которое ему необходимо, при этом физический сервер будет работать на приемлемом уровне мощности. Если серверов несколько, то их можно будет объединить в общую вычислительную группу, внутри которой будет происходить динамическое распределение ресурсов. И даже если начнется годовой отчет на приложении 1С, то балансировка нагрузки не позволит другим приложениям заметить то, что этому приложению отдано значительно больше ресурсов системы, чем обычно.

Переход на виртуализацию позволит не только отказаться от закупки все большего и большего количества серверов, но и позволит существенно сократить количество физических серверов, что позволит экономить на:

      1. — площадях
      2. — электроэнергии
      3. — теплоотведении
      4. — расходы на обслуживание серверов

Естественно, что лучше и выгоднее установить стойку с тремя суперпроизводительными серверами и разместить на каждом по несколько десятков серверов с приложениями, чем устанавливать десятки стоек с отдельными серверами под каждое приложение.